FINANCIAL SAFETY / VISUAL GUIDE

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추가 결제 전, 멈춰서 확인하세요

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에볼루션 게임 · 환급 약속만으로 송금하지 말고 거래 기록과 공식 안내를 먼저 확

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ACTION PLAN

피해가 의심될 때

STEP 01

추가 결제와 송금을 보류

환급을 위해 더 내야 한다는 요구를 받으면 우선 결제를 멈추세요. 이미 카드 정보를 입력했거나 반복 결제가 우려되면 카드사 또는 해당 금융회사 공식 채널에 문의해 필요한 조치를 확인하세요.

STEP 02

공식 채널에서 거래 확인

카드사·은행 앱이나 카드 뒷면 등 확인 가능한 공식 경로를 이용해 승인 여부, 거래처 표시, 취소·분쟁 문의 절차를 확인하세요. 상대가 제공한 링크나 연락처만으로 확인하지 마세요.

STEP 03

요구 내용의 근거 요청

환급 조건, 추가 비용의 산정 근거, 처리 주체와 예상 일정 등을 문자나 이메일 등 기록이 남는 방식으로 요청하세요. 답변이 모호하거나 말이 바뀌면 송금 결정을 보류하세요.

STEP 04

피해가 의심되면 신속히 상담

이미 추가 금액을 보냈거나 계정·카드 정보가 노출됐다면 결제에 사용한 금융회사에 즉시 문의해 거래 확인과 계정 보호 방법을 상담하세요. 필요하면 관련 기관의 공식 상담 경로도 직접 확인하세요.

WARNING SIGNS

먼저 확인할 신호

SIGN 01

환급 전에 돈을 더 요구

세금, 인증, 보증, 수수료 등의 명목으로 추가 결제를 해야 환급된다는 안내를 받으면 요구 근거와 공식 절차를 독립적으로 확인하세요.

SIGN 02

환급을 확정적으로 약속

기한이나 조건을 설명하지 않은 채 전액 환급을 보장한다고 하거나, 입금만 하면 곧 처리된다고 재촉하는 경우 주의가 필요합니다.

SIGN 03

개인 계좌나 낯선 결제 수단 안내

기존 거래와 다른 계좌 또는 결제 경로로 돈을 보내라고 하면, 거래 상대와 수취 정보가 일치하는지 금융회사에 확인하기 전 송금하지 마세요.

SIGN 04

기록을 남기지 말라는 요구

대화 삭제나 외부 문의 자제를 요구하거나 통화로만 설명하려 한다면, 서면 확인을 요청하고 기존 메시지와 안내 자료를 보존하세요.

QUESTIONS

자주 묻는 질문

환급을 받으려면 추가 입금을 해야 한다는데 어떻게 해야 하나요?

요구만으로 추가 송금하지 말고, 환급 조건과 비용의 근거를 기록으로 요청하세요. 카드사나 금융회사 공식 채널에서 기존 거래 상태와 문의 절차를 먼저 확인하세요.

상대가 환급을 보장한다고 했는데 믿어도 되나요?

약속만으로 환급 가능성을 확정할 수 없습니다. 조건과 처리 주체를 서면으로 확인하고, 상대가 제시한 연락처와 별도로 확인 가능한 공식 채널을 이용하세요.

이미 돈을 더 보냈다면 무엇부터 해야 하나요?

추가 결제를 중단하고 결제 수단을 제공한 금융회사에 곧바로 문의해 거래 내역과 가능한 대응 절차를 확인하세요. 대화, 이체 기록 등 원본 자료를 삭제하거나 편집하지 말고 보존하세요.

KEEP THE RECORD

기록을 보존하세요

원본과 날짜·금액을 함께 보관하면 사실관계 확인에 도움이 됩니다.

  • 카드·계좌 거래 내역과 승인 또는 이체 화면 원본
  • 추가 결제 및 환급 약속이 담긴 전체 대화 기록
  • 상대가 보낸 청구서, 환급 조건, 안내 문서와 링크 정보
  • 거래 일시, 금액, 수취 정보 및 결제 경로를 정리한 기록
  • 통화가 있었다면 통화 일시와 안내 내용을 적은 메모
이 페이지는 일반적인 금융 피해 예방·대응 정보입니다. 개별 거래의 법적 책임이나 환급을 보장하지 않습니다. 사실관계는 이용한 금융회사의 공식 채널에서 확인하세요.